Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості може бути обміняний або повернений за таких умов: 1. Товар придбаний у нашому магазині, що підтверджується розрахунковим документом або іншим підтвердженням придбання. 2. З моменту придбання товару не минуло 14 днів, не враховуючи дня купівлі. 3. Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та ярлики. 4. Товар не входить до переліку товарів, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну та поверненню. Порядок повернення або обміну товару належної якості 1. Повідомте нас про бажання повернути або обміняти товар. 2. Узгодьте з менеджером спосіб та адресу відправлення. 3. Надішліть товар через Нову пошту або Укрпошту за погодженою адресою. 4. Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо обмін або повернення коштів. За чинним Законом України №1023-XII право на обмін товару належної якості діє протягом 14 днів, за винятком дня купівлі, за збереження товару у невикористаному стані, товарного вигляду, властивостей, пломб, ярликів та розрахункового документа. Повернення або обмін товару неналежної якості Якщо товар має виробничий недолік або інша невідповідність, що виникло не з вини покупця, повідомте нас про проблему та узгодьте порядок повернення. Повідомте про виявлений недолік товару. 1. Узгодьте з менеджером спосіб та адресу відправлення. 2. Надішліть товар для перевірки. 3. Після перевірки товару вимога покупця розглядається відповідно до законодавства України. Строк обробки повернення — до 3 робочих днів з моменту отримання товару продавцем. У разі підтвердження неналежної якості товару витрати на повернення здійснюються відповідно до вимог законодавства України. Адреса для повернення Повернення та обмін товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту за попереднім погодженням з менеджером. Адреса для повернення: 61096, Україна, м. Харків, бульв. Жасминовий, 20. Важливо: не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару. Кошти повертаються на банківську картку покупця або іншим погодженим способом. Строк повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.